SkillSoft Service Design Processes-LiB

ЪЫ                  SkillSoft.Service.Design.Processes-LiB                 Ыї

іАДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДЩі

і                                                                           і

і                                                                           і

і                                                                           і

АННННННННЛНННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННЛННННННННННЩ

         і         ЬЯЯЯЯЯЯЯЬ        ЬЯЬ   ЫЯЯЯЯЯЯЯЯЬ(C)          і

         і         ЯЬЯЫЫЫЯЬЯ      ЬЯЬЫЬЯЬ Ы ЯЯЯЯЯЫЫЬЯЬЬ          і

         і          Ы Ы°Ы Ы      ЯЬЯЫЫЫЯЬЯЫ ЫЫЫ ° ЫЫЬ Ы          і

         і          Ы Ы±Ы Ы TEAM  ЫЯ Я ЯЫ Ы ЫЫЫ ± ЫЫЫ Ы          і

         і          Ы ЫІЫ Ы   LiB Ы ЫЫЫ Ы Ы ЫЫЫ І ЫЫЯЬЯ          і

         і          Ы ЫюЫ Ы       Ы Ы°Ы Ы Ы ЫЫЫ ЯЯЫЫЬЯЬ          і

         і          Ы ЫІЫ Ы  Ь    Ы Ы±Ы Ы Ы ЫЫЫ І ЫЫЫ Ы          і

         і          Ы Ы±Ы ЫЯЯЬЯЯЫ Ы ЫІЫ Ы Ы ЫЫЫ ± ЫЫЫ Ы          і

         і          Ы Ы°Ы Я ЫЫЫ Ы Ы ЫЫЫ Ы Ы ЫЫЫ ° ЫЫЫ Ы          і

         і          Ы ЫЫЫЫЫЫЫЫЫ ЫЯЬЬЫЫЫЬЬЯЫ ЫЫЫ ЬЫЫЯЬЯ           і

         і          ЫЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЫЬЬЬЬЬЬЬЬЬЫЬЬЬЬЬЬЬЬЯ             і

         і                                                       і

         і          ЙННННННННННННННННННННННННННННННННН»          і

         ИНННННННННН№  .::: LiBrary is Here !! :::.   МННННННННННј

                    ИНННННННННННННННННННННННННННННННННј



ЪДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДї І±° Release Information °±І ЪДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДї

і   ЫЫІІ±±°°°°±±ІІЫЫ   АДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДЩ   ЫЫІІ±±°°°°±±ІІЫЫ   і

ГДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДґ

і TITLE     : Service Design Processes                                      і

ГДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДґ

і AUTHOR    : SkillSoft                                                     і

ГДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДґ

і PUBLISHER : SkillSoft                                                     і

ГДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДВДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДґ

і ISBN      : 0000000               і MAKER    : TEAM LiB                   і

ГДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДґ

і PAGES     : N/A Pages             і PACKAGER : TEAM LiB                   і

ГДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДґ

і EDITION   : N/A                   і SUPPLIER : TEAM LiB                   і

ГДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДґ

і LANGUAGE  : ENGLISH               і FORMAT   : ZIP                        і

ГДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДґ

і RELEASE   : 03-03-09              і SIZE     : 14.97 MB                   і

АНННННННННННННННННННННННННННННННННННПНННННННННННННННННННННННННННННННННННННННЩ





ЪДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДї І±° Release Notes °±І ЪДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДї

і                        АДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДЩ                          і

і                                                                           і

і [Product Information]                                                     і

і                                                                           і

і   Overview/Description                                                    і

і   IT organizations require information to create the design               і

і   specifications necessary to provide IT services to their customers.     і

і   Service Design processes are important because they provide             і

і   organizations with information that will affect their decisions on      і

і   designing solutions for new or changed services. This course is         і

і   intended to introduce learners to the Service Design processes.         і

і                                                                           і

і   Target Audience                                                         і

і   For information technology managers and support personnel who seek to   і

і   improve and streamline the processes used to support the deployment     і

і   of information technology within a business organization and            і

і   individuals preparing for the ITIL V3 Foundation exam.                  і

і                                                                           і

і   Prerequisites                                                           і

і   None                                                                    і

і                                                                           і

і   Expected Duration (hours)                                               і

і   2.5                                                                     і

і                                                                           і

і   Lesson Objectives                                                       і

і                                                                           і

і   Service Design Processes                                                і

і   # recognize the basic concepts of Service Level Management              і

і   # identify the scope of the Service Level Management process            і

і   # identify the objectives of Service Level Management                   і

і   # recognize how to conduct the activities involved in the negotiating   і

і   phase of the SLM process                                                і

і   # recognize how to conduct the activities in the monitoring and         і

і   reporting phases of the SLM process                                     і

і   # recognize the activities in the reviewing phase of the SLM process    і

і   # recognize the KPIs to judge the effectiveness of Service Level        і

і   Management activities                                                   і

і   # recognize examples illustrating the challenges to effective Service   і

і   Level Management                                                        і

і   # identify the basics of Service Level Management, how to conduct       і

і   process activities, and how to recognize and overcome challenges to     і

і   effective Service Level Management                                      і

і   # recognize the characteristics of the Service Catalog                  і

і   # recognize which Availability Management formula to use in given       і

і   scenarios                                                               і

і   # recognize the responsibilities of the Service Catalog manager and     і

і   the availability manager                                                і

і   # calculate availability, reliability, and maintainability              і

і   # recognize the focus of Capacity Management subprocesses               і

і   # recognize the components of the Supplier and Contracts Database       і

і   # recognize the responsibilities of the capacity manager and the        і

і   supplier manager                                                        і

і   # recognize the components of the ISM and the objectives of the ISMS    і

і   elements                                                                і

і   # sequence the stages of ITSCM Lifecycle                                і

і   # recognize the responsibilities of the security manager and the IT     і

і   service continuity manager                                              і

і   # recognize Service Design processes, objectives, roles, and basic      і

і   concepts                                                                і

і                                                                           і

і [Install Information]                                                     і

і                                                                           і

і   Unpack it !                                                             і

і   Enjoy this fine release from TEAM LiB ~_*                               і

і                                                                           і

і [For more information]                                                    і

і                                                                           і

і   http://www.skillsoft.com/Catalog/detail.asp?                            і

і   CourseCode=ib_itil_a05_it_enus                                          і

і                                                                           і

АНННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННЩ





ЪДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДї І±° TEAM LiB AGREEMENTS °±І ЪДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДї

і                     АДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДЩ                       і

і                                                                           і

і   Attention:  Please  read  these  terms  carefully  before  using  our   і

і   release.  Using our release indicates that you have read and accepted   і

і   these  agreements.  If you do not agree to accept these terms, do not   і

і   use  our  release  or  infomation from it. We may change the terms of   і

і   this Agreement at any time.                                             і

і                                                                           і

і   YOU MAY USE OUR RELEASE FOR EVALUATION PRUPOSES ONLY.  WE WILL NOT BE   і

і   HELD  RESPONSIBLE  FOR OUR RELEASE. IF YOU LIKE THIS BOOKWARE, YOU'RE   і

і   STRONGLY  ADVISED  TO  BUY  IT.  BOOKWARE PUBLISHER AND AUTHOR NEED     і

і   QUALITY PRODUCTS. YOU MAY NOT USE OUR RELEASE TO MAKE MONEY OR USE IT   і

і   SUPPORT FOR COMMERCIAL PURPOSE.                                         і

і                                                                           і

АНННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННЩ





ЪДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДї І±° TEAM LiB NEWS °±І ЪДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДї

і                        АДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДЩ                          і

і                                                                           і

і   - Looking for EU affil site                                             і

і                                                                           і

і   Do You Wanna Join? Getting In Touch With Us If...                       і

і     - You can access Online library                                       і

і     - People who works in publishing company                              і

і     - You can provide fast speed servers as team                          і

і   dump                                                                    і

і       such as 100+mbit/200+g                                              і

і     - You are good cracker                                                і

і                                                                           і

АНННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННЩ





ЪДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДї І±° TEAM LiB Greets °±І ЪДДДДДДДДДДДД ЬЬ ДДДДДДДДДї

і                       АДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДЩ            ЬЫЫЫЫЬ       і

і                                                           ЬЫЫЫЫЫЫЫЫЫЬ     і

і   TEAM LiB send GREETS to:                              ЬЫЫЫЫЫЫЫЫ  ЫЫ     і

і   All groups who bring releases of high                 ЯЫЫЯЯЫЫЫЫЬЬЫЫЫЬЫЫЫЬ

і   quality to the scene.                                     ЬЫЫЫЫЫЫЫЫЫЫЫЫЫЫ

і   Thanks to all our hardworking members.            ЬЬЬЫЫЫЫЫЫЫЫЫЯ ЫЫЫ  ЯЯЫЯ

і                                                    ЫЫЫЫЫЫЫЫЫЯЫЫЫЬЬЫЫ      і

АННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННН ЫЫЫЫЫЫЫ  ЬЫЫЫЫЫЫЫ НННННЩ

                                                      ЫЫЯЯ  ЬЫЫЫЫЫЫЯ

                                                            ЫЫЫЫЫЫ  ЬЬ

ЪДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДї І±° Contact Information °±І ЪДДДДДДДДД ЫЫЫЫЫЫЫ ДДДДДї

і                     АДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДЩ        ЫЫЫЫЫЫЫЯ       і

і                                                           ЫЫЫЫЫЫ ЬЬЬЫЫЬ   і

і   Email: TeamLiB[at]msn[dot]com                              ЫЫЫЫЫЫЫЫЫЫ   і

і   Any request for technical support                     ЬЫЫЫЫЫЫЫЫЫЫЫЫЯ    і

і   or missing files will be ignored                     ЫЫЫЫЫЫЫЫЯЯ         і

і   so don't waste your/our time!                         ЯЯЯЯ   ЬЫЫЫЫЫЬ    і

і                                                           ЬЬЫЫЫЫЫЫЫЫЫЫ    і

АННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННННН ЫЫЫЫЫЯ   ЫЫЫЫ НННЩ

                                                           ЫЫЫ  ЬЬЬЬЫЫЫЫ

                                                           ЫЫЫ ЫЫЫЫЫЫЫЫЫ

                   TEAM LiB (Since 2003)                   ЫЫЫ ЫЫЯ  ЫЫЫЫ

                                 .nfo layout by D1BT       ЫЫЫ ЯЬЬЫЬЫЫЫЯ

                                                           ЯЫЫЫЫЫЫЫЫЫЫЯ

                                                            ЯЫЫЯ  ЫЫЫЯ



 ЫДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДЫ